Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'entente entre vous et Campbellville Casino pour notre casino en direct, le salon, les jackpots, le Club VIP et les promotions. En créant un compte ou en misant sur un jeu, vous les acceptez; lisez-les attentivement avant de jouer.

Quand ces conditions s'appliquent-elles à moi?

1.1 Ces conditions prennent effet à votre inscription et restent en vigueur tant que votre compte est ouvert.

1.2 Cette entente comprend également nos Conditions des bonus, notre Avis de confidentialité, notre Avis sur les témoins, notre Protection des joueurs, notre Politique sur le jeu des mineurs ainsi que notre Politique antiblanchiment.

Ces conditions peuvent-elles changer?

2.1 Chaque fois que nos produits, nos modes de paiement ou nos obligations juridiques évoluent, nous revoyons ces conditions. La version modifiée est publiée ici et précise à partir de quel jour elle s'applique.

2.2 Tout changement important vous sera signalé par courriel ou lors de votre connexion suivante. Les nouvelles conditions s'appliquent dès que vous jouez après leur date de prise d'effet.

Comment m'inscrire, et combien de comptes puis-je avoir?

3.1 Chez Campbellville Casino, une personne ne peut ouvrir qu'un compte. Tout compte supplémentaire sera fermé, et les bonus qui s'y rattachent seront annulés.

3.2 Lors de l'inscription, donnez des renseignements personnels exacts, puis actualisez-les quand ils changent. Ne communiquez vos identifiants de connexion à personne: nous vous tenons pour l'auteur de toute action effectuée dans votre compte.

3.3 Votre premier dépôt ne sera traité qu'une fois établis votre âge légal, l'identité du titulaire et l'endroit où vous jouez.

Jusqu'où va notre responsabilité?

4.1 Le site est exploité avec rigueur, mais nous ne garantissons pas qu'il sera disponible en tout temps. Les pertes dues à un problème d'appareil, de réseau ou à des événements raisonnablement indépendants de notre volonté n'engagent pas notre responsabilité.

4.2 Lorsque nous sommes fautifs, notre responsabilité se limite à la somme directement liée à la partie ou à la transaction contestée.

4.3 Ces limites ne visent pas les responsabilités dont le droit canadien interdit l'exclusion.

Comment fonctionnent les jeux?

5.1 Les règles, les tables de paiement et les données de retour sont accessibles dans l'écran d'aide de chaque jeu.

5.2 Chaque partie jouée sur une machine à sous, tout comme dans n'importe quel autre jeu numérique, est déterminée par un générateur aléatoire; deux laboratoires indépendants, eCOGRA et GLI, en contrôlent l'équité.

5.3 Au casino en direct, des croupiers bien réels mènent les parties, qui sont transmises en temps réel. C'est le système de la table qui consigne le résultat, et celui-ci est définitif.

5.4 En cas de défaillance, les parties jouées et les gains obtenus pendant celle-ci sont nuls. Nous recréditons à votre solde les mises concernées.

Comment déposer une plainte?

6.1 Pour signaler un incident, écrivez à mail@campbellvillecasino.app. Mentionnez à quelle date et à quelle heure il est survenu, la transaction ou le jeu touché, votre nom d'utilisateur et une explication des faits.

6.2 Votre dossier est étudié par une personne de notre équipe, qui vous répond par écrit. Si cette réponse ne vous convient pas, écrivez-nous de nouveau pour demander qu'un cadre supérieur tranche de façon définitive.

À qui appartiennent les contenus du site?

7.1 Nous détenons, ou nos concédants détiennent, les droits sur le nom Campbellville Casino, ses logos, l'apparence du site, ses textes et ses logiciels. Vous pouvez vous en servir uniquement pour jouer chez nous; il est interdit de les reproduire, de les modifier ou de les diffuser.

Dépôts et retraits: mode d'emploi

8.1 Le dollar canadien (CAD) est la devise de chaque compte: vos mises, vos gains et vos paiements s'affichent tous en CAD.

8.2 Les dépôts s'effectuent par Interac e-Transfer, Mastercard, Apple Pay, iDebit, MuchBetter ou Payz (ecoPayz), avec un montant minimal de 10 $ par opération.

8.3 Pour retirer vos fonds, choisissez Interac e-Transfer, Apple Pay, iDebit ou Bank Wire / Transfer. Avec Interac et eCheck, un retrait ne peut être inférieur à 100 $, et il n'existe aucune limite supérieure.

8.4 Pour la grande majorité des méthodes de paiement, le versement de vos gains prend entre une et quatre heures. Un virement bancaire, lui, peut nécessiter au maximum 12 heures. Aucuns frais ne s'appliquent, ni aux dépôts ni aux retraits.

8.5 Après la vérification de votre identité, les paiements sont envoyés uniquement vers une méthode de paiement qui vous appartient.

Comment sont gérés les bonus?

9.1 L'ensemble des promotions, dont l'offre de bienvenue et Campbellville Rewards, est encadré par nos Conditions des bonus. Pour toute question touchant les bonus, ce sont les Conditions des bonus qui prévalent si elles contredisent les présentes conditions.

Quelle loi s'applique?

10.1 Le droit applicable à cette entente est celui de l'Ontario, complété par les lois fédérales canadiennes pertinentes et par toute réglementation locale sur le jeu en vigueur dans votre lieu de résidence.

Qui peut jouer ici?

11.1 L'accès aux jeux est limité aux joueurs qui ont atteint l'âge de 19 ans, pourvu qu'ils se trouvent physiquement au Canada, dans une région (province ou territoire) où la réglementation en vigueur autorise les mises d'argent sur Internet.

11.2 Nous nous conformons aux règles canadiennes sur l'âge, l'identité et l'antiblanchiment, et nous procédons à des contrôles KYC ainsi qu'à une géolocalisation avant d'accepter le moindre dépôt.

11.3 Toute personne auto-exclue chez nous se voit refuser l'ouverture ou la réouverture d'un compte tant que dure son exclusion.

Quelles conduites sont interdites?

12.1 Ce qui suit est interdit:

• Permettre à une autre personne de se servir de votre compte, ou parier à la place d'un tiers.
• Ouvrir plus d'un compte.
• Comploter avec d'autres joueurs, utiliser des robots ou exploiter des failles logicielles.
• Masquer votre emplacement réel au moyen d'un VPN ou d'un outil du même genre.
• Effectuer des dépôts avec l'argent d'autrui ou lancer des rétrofacturations non fondées.
• Abuser des promotions comme décrit dans nos Conditions des bonus.

12.2 Si nous décelons ce genre d'activité, les gains visés peuvent être annulés, le compte restreint ou fermé, et des renseignements transmis aux autorités quand la loi l'exige.

Comment joindre Campbellville Casino?

13.1 Une question? Notre service de soutien répond par courriel à mail@campbellvillecasino.app. Le traitement est plus rapide lorsque votre message provient de l'adresse enregistrée dans votre compte.