Politique sur le jeu chez les mineurs

Campbellville Casino n'accueille que des adultes ayant 19 ans ou davantage. Toute personne plus jeune se voit refuser l'ouverture d'un compte comme le placement de mises. Cette page décrit la façon dont nous confirmons l'âge des joueurs, les actions entreprises quand nous découvrons qu'un mineur joue, ainsi que des outils qui aident les parents à protéger leurs enfants des jeux d'argent en ligne.

Qui peut jouer à Campbellville Casino?

1.1 L'âge minimum de 19 ans s'applique à toute ouverture de compte, à tout dépôt et à toute partie, que ce soit dans notre hall de jeux, notre casino en direct, nos Jackpots ou nos Promotions.

1.2 Un compte ne peut être ouvert que si le joueur réside dans une région qui autorise légalement les jeux d'argent. Nous respectons les règles du Canada concernant l'âge minimal, la confirmation de l'identité et la lutte antiblanchiment.

1.3 Notre publicité s'adresse uniquement aux adultes, et nous évitons tout contenu destiné à attirer les enfants.

Comment vérifierez-vous mon âge?

2.1 Au moment de créer votre compte, vous indiquez votre nom au complet, votre date de naissance ainsi que votre adresse; ces données sont ensuite vérifiées auprès de bases de données indépendantes.

2.2 Les vérifications d'identité et de géolocalisation doivent être terminées avant que nous acceptions un dépôt. Tant qu'elles ne sont pas réussies, personne ne peut approvisionner un compte ni placer de mise.

2.3 Lorsque nos vérifications automatisées n'arrivent pas à établir votre âge, nous vous demandons une pièce d'identité avec photo en cours de validité, tel que le permis de conduire ou le passeport. Pour en savoir plus, consultez notre politique antiblanchiment d'argent.

2.4 L'âge peut faire l'objet d'une nouvelle vérification ultérieurement, notamment en cas de modification des données du compte ou si l'activité donne à penser qu'une autre personne s'en sert.

Mineur détecté sur un compte : quelles conséquences?

3.1 Le compte est suspendu immédiatement, puis fermé.

3.2 Les gains sont intégralement annulés et rien n'est versé. Lorsque la législation le permet, nous rendons les dépôts au moyen de paiement ayant servi à les effectuer.

3.3 Lorsqu'un mineur a joué au moyen du compte d'un adulte avec l'accord de celui-ci, nous fermons aussi ce compte et pouvons refuser toute nouvelle inscription de son titulaire.

3.4 Un doute sur le jeu d'un mineur? Signalez-le-nous par courriel. Nous traitons chaque signalement en toute confidentialité.

Comment les adultes peuvent-ils empêcher les enfants d'utiliser leurs appareils?

4.1 Un même ordinateur portable ou téléphone sert souvent à toute la famille. Nous recommandons ces mesures :

Interdisez au navigateur de retenir votre mot de passe Campbellville Casino
Déconnectez-vous dès que la partie est terminée et verrouillez l'appareil lorsque vous le laissez sans surveillance
Créez un profil d'utilisateur séparé pour chacun des membres de la famille
Gardez privés les renseignements de votre compte, vos cartes de paiement et vos portefeuilles numériques
Désactivez les raccourcis de connexion et les données de paiement enregistrées sur les appareils partagés

4.2 Le titulaire d'un compte doit assumer tout ce qui s'y fait. Les détails complets figurent dans nos Conditions d'utilisation.

Quels contrôles parentaux et filtres peuvent éloigner mes enfants des sites de jeu?

5.1 Les téléphones, consoles, tablettes et ordinateurs comportent pour la plupart des contrôles parentaux intégrés. Ces outils vous laissent rendre inaccessibles les sites de jeux d'argent, restreindre l'installation d'applications et imposer une approbation avant chaque achat.

5.2 Beaucoup de fournisseurs Internet et de routeurs résidentiels intègrent des filtres de contenu capables de bloquer les catégories liées au jeu pour l'ensemble des appareils branchés à votre réseau.

5.3 Un logiciel de filtrage dédié peut ajouter une navigation adaptée à l'âge, des limites de temps et des rapports d'activité pour les appareils des enfants.

5.4 Nous vous conseillons aussi d'aborder ouvertement avec les jeunes la question du jeu, le rôle du hasard et la raison pour laquelle des limites d'âge existent. GamTalk, Responsible Gambling Council, ConnexOntario et Gambling Therapy proposent des conseils destinés aux familles.

Comment communiquer avec nous au sujet du jeu chez les mineurs?

6.1 Vous soupçonnez qu'un mineur se sert d'un compte, ou vous avez une question sur nos vérifications d'âge? Écrivez à mail@campbellvillecasino.app en précisant, si vous les connaissez, l'adresse courriel ou le nom d'utilisateur du compte.

6.2 Notre page Protection des joueurs et notre Avis de confidentialité donnent d'autres renseignements.